编者按：伴随着居民消费需求的升级，2020年我国家居建材市场逐渐从功能驱动型消费转入追求品质、情感和注重健康环保的阶段，那么，2021年家居行业会朝着哪些新方向阔步前行?

2021年中国家居行业的发展将以市场为导向，以消费需求为切入口，以流量为核心，以企业核心竞争力为驱动，这些要素都将成为驱动行业发展创新、变革前行的积极因素。

从行业的发展周期来看，家居建材行业已经进入了重要的拐点期，创新和变革成为必须，以不变应万变的商业模式，已经无法应对市场新的需要，家居建材企业的商业模式将被重新审视和架构。

未来，对设计、产品、服务重视的企业将在新一轮的竞争中获得一席之地，而那些仍然以渠道、促销、价格为核心竞争力的企业，或将受到来自市场、消费者的多重打击和影响。

1.产品环保性能将上升到战略层面

《2020国民家居环保报告》显示，有94%的家庭认为环保是家居装修的首要因素，其次才是储物空间和收纳能力、经济实惠等，可见，家居建材绿色环保化是建材行业在今年甚至未来发展的主要方向。

近年来，我国颁布了一系列建材行业相关政策，促进该行业节能化、智能化、环保化发展。值得一提的是，现在对环保的要求已经不仅仅是针对消费者的层面，更重要的是针对企业自我生存的层面，国家相关环保政策已经完全说明了这一点。对家居建材类企业来说，需要重新分布自己的产业格局、重新审视自己的核心优势、重新整合自己的行业资源。

而建筑材料作为耗能高、资源消耗大、污染严重的工业产业，在改善人居环境的同时，对环境污染负有不可推卸的责任。因此，减轻建筑材料的环境负荷，实现建筑材料环保化，成为家居行业可持续发展的重要课题。

2.装配式成为精装修市场黑马

在国家多项政策的大力推动下，逐步淘汰传统毛坯房，发展装配式精装房已成为市场趋势。

统计数据显示，2020年新建装配式建筑面积达到4.7亿平方米，同比增长11.9%，预计到2025年，新建装配式建筑面积将达到9.4亿平方米，年化复合增速为14.4%。

精装修是一个社会化的产物，它的本质改变了交房的标准，在住宅产业化发展的大潮中，其先进性毋庸置疑。当前精装修住宅全面推广的态势已经形成，预计未来精装修住宅的渗透率将步入快速稳定上升的通道。

3.家居消费主体趋于年轻化

家居消费主体趋向年轻化，消费能力持续增长，将从购买产品逐渐转变为享受服务。

多位接受记者采访的家居行业全国营销负责人表示，一线城市北上广深仍是家居消费主战场，但下沉市场潜力大，“小镇青年”“95后”“单身一族”成为三大消费新主力军。同时，年轻消费者越来越追求品质和个性，愿意为高品质、个性化产品或服务支付溢价。

4.以服务和设计为导向的企业将强势入局

如果说过去的十年是以产品、价格、渠道、促销为驱动力的行业市场，那么新的十年将被定义为：以产品、设计、服务和体验为核心要素的行业市场。

在消费多元化的背景下，家居消费需求将被进一步激活，对于产品和服务的认知将发生革命性的变化。消费者对家居产品要求更高、对设计要求更加自我、对服务要求更加符合以消费者为中心、对体验的关注超过了对产品和价格的关注。

传统家居建材企业的营销模式、销售流程、服务体系都将被重新架构，企业数字化创新变革将会成为不可缺失的重要手段，以自我为中心的传统营销、运营模式将进入衰退阶段。

5.整体家居将成为重要流量入口

在市场的冲击下，消费者的装修理念已经发生了变化，装修和购买流程也被进一步重新架构。以硬装、安装和软装为关键节点的装饰方式被广泛接受，而整装企业作为安装的重要节点，已经显现出自己的优势。

记者发现，在这个方面，一些知名地板企业已经有所布局，消费者流量很大程度被吸引到这一新的需求入口。

6.全渠道建设将成为常态

随着传统流量模式红利渐逝，单一渠道推动模式效能弱化，2021年全渠道建设将成为常态，渠道下沉是大趋势。

此外，一二线城市传统市场渠道偏向于存量博弈，小型本地卖场逐步被大型卖场挤压，渠道下沉是未来大趋势。县、镇一级市场多以街边店的形式存在，未来独立旗舰店具备引流中端市场的条件。

随着传统渠道对家居企业业绩边际贡献减弱，经销商生态持续恶化，单一渠道势能变弱，线上线下的全渠道建设将成为常态。消费者的流量入口更具弹性，品牌将向上游延伸至开发与家装渠道，同时线上销售和线下场景互为补充，各种短视频内容平台未来发展可期。

7.新技术赋能推动家居产业变革

高科技与大数据将持续赋能大家居产业的未来，推动传统家居制造业的变革。

在科学技术日新月异的当下，创新技术必将赋能家居产业，推动传统制造业深度变革。业内人士认为，未来大家居行业的技术运用主要体现在柔性化生产进一步普及、3D云设计方案运用、智慧供应链集成服务以及渠道端的大数据用户画像等。

8.智能家居走入千家万户

随着科技发展，智能已经成为一种生活方式和社会潮流，和当年智能手机的普及一样，建材家居行业也开始注重用户需求并紧跟社会潮流，涉足智能家居的研发，改革消费者的生活方式，提升其生活品质。

据记者了解，智能化家居市场从2011年开始有了明显增长的势头。自2015年以来，智能化家居市场在不断扩大，大量厂商已开始密集布局智能家居，参与到这一领域，可见智能家居的趋势已不可逆转。

9.以设计为端口的商业平台将更受青睐

家居设计和设计师的需求在当下消费升级的背景下，将被进一步激活，消费者个性化设计需求将得到最大程度的满足，一些主攻设计的装修平台有望在2021年获得长足发展。

某家装公司资深设计师对记者表示，人们居住的氛围体现在四个维度上，即建筑的空间、色彩、家具与器物、光的属性和表现，反映的是空间的统觉，这样的统觉用人所能感知的精神方式表达出来，就是气氛。

当设计者基于美学理论指导，从气氛的四重维度入手，并结合居住者的人生历程与情趣爱好，进行整体空间的呈现，能给居住者带来温馨感，在气氛美学的基础上，达到了一种场景美学。

从行业流量入口布局来看，以设计为导向的商业平台，很有可能进军家居建材的全行业，成为整合全行业资源的平台。

10.多维度服务将赢得市场

服务作为家居建材行业当下最为重要的关键业务，虽然被很多企业所重视，但是并没有产生根本性的价值。

在未来的市场需求下，哪家企业占据了服务的制高点，哪家企业就能够占据市场的制高点。设计服务、流程服务、安装服务、技术服务等维度的服务都将成为赢得市场的关键业务。

而通过软件、营销和数据三位一体的方式为企业提供数字化服务，是实实在在地把互联网、大数据、人工智能等数字科技手段与传统制造业进行深度融合的实践，帮助企业解决了数字化服务转型升级的问题。

(来源：中国消费者报)

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