当日上午9点，杨先生到刘霖房地产市委附近的售楼部去办理最后的手续领取新房钥匙，被工作人员告知要先交1000元的房屋装修押金。对方称这笔钱所有业主都必须交，装修完以后会全额退还，虽然有些不情愿但为了早点拿到钥匙，杨先生只好“按规矩办事”。

交完钱打好收据后，工作人员便告诉杨先生可以去湘霖物业管理有限公司计生委安置区管理处领取钥匙了。谁知杨先生到了管理处说明来意后，竟又被告知须先交1400余元的装修管理费才能拿到钥匙。

又要交钱？杨先生听后气不打一处来，况且杨先生的这套新房是留给儿子结婚用的，近几年可能都不会装修，凭什么还没装修就要交装修管理费？在与工作人员争论无果后，杨先生打电话向本报“投诉”。

上午10点，记者随同杨先生来到该管理处。在听了记者的来意后，管理处的吴主任表示，他们是按照公司规定收费的。吴主任向记者出示了一张公司的前期物业收费表，里面林林总总有14项收费内容，其中有6项画了红圈的是必收项目。因为杨先生是安置户，按照公司规定一些费用可以不缴纳，但是必须交装修管理费、装修垃圾清运费、装修队押金以及相关证件的工本费一共1440元。吴主任说，这些都是公司规定的，他们也没有办法更改。

吴主任解释道，公司作出先交费后拿钥匙这样的规定是为了方便管理。一方面是怕以后业主装修他们不知道，另一方面业主拿到钥匙后装修，如果拒交该交的费用他们很难处理。

“如果杨先生几年都不装修，也不交这笔费用，是不是公司就要扣留几年钥匙？”记者向吴主任问出了自己的疑问。

吴主任想了想后回答道：“公司规定是这样的，我们也没有办法，最多装修队押金可以先不交。”

公司真是如此规定的吗？当日下午3点，记者找到了该管理处上级管理部门湘霖物业管理有限公司的吴经理。吴经理听了记者介绍的情况后当即表示，这件事情业主在理。吴经理告诉记者，公司这样做确实是为了方便管理，同时也是为了方便业主，但如果业主坚持以后装修时再交相关费用，公司也没有理由不同意。

随后，吴经理便打电话给吴主任，让管理处将新房钥匙交给杨先生。

无独有偶，在随后的采访中记者还遇到了不少业主都碰到过同样的情况，他们也都是在并不情愿的情况下交了这笔费用。那么市民遇到这样的情况时到底该怎么办呢？

市房产管理局物业管理科蒋科长告诉记者，市民在交相关物业费用时一定要先要求物业公司出具收费项目的物价核准文件，凡是没有经过物价局核准的收费项目、或是项目超过物价局核准的收费标准，市民可以拒交或只按标准交，一方面交费要交得明白，另一方面也是为了避免今后发生不必要的纠纷。此外，装修管理费、装修垃圾清运费这种只有在装修时才产生的费用，业主可以和物业协商交费时间，但物业没有理由因此长期扣留业主的房屋钥匙。