实体店商品网上无货

正在装修房子的市民小耀想购买一台抽油烟机，毕竟是上千元的东西，他打算先在店里看好品牌和型号然后再到网上下单购买。逛了几个卖场后，他很快选好品牌记下了型号和价格，但当他拿出手机，准备在网上找同款产品对比价格再下单时，问题来了：“搜遍多个电商网站，怎么也找不到我看好的那个型号的产品。”

在选购冰箱时，小耀也遇到了类似的情况。“我在一个专卖店里已经看中了一台冰箱，但还是觉得有点贵，想看看网上价格然后跟商家讲价，网上却搜不到一样型号的产品。”

小耀遇到的情况并非个例。日前，记者走访我市多个大型家电卖场，记录了数个知名品牌在售的冰箱、热水器、洗衣机的产品型号和价格。然后登录京东、天猫等电商平台，试图找那些商品在网上的价格，却发现过半数在线下销售的家电，在线上都很难找到一模一样的型号。更奇怪的是，虽然网上的产品型号十分丰富、整体价格也并不高，但实体店内同样很难找到网上销售的同款产品。

“双线作战”避免“手足相残”

为何实体家电卖场销售的产品在网上买不到?记者以消费者身份分别致电美的和海尔等多家厂商官方客服热线。工作人员均表示，无论是市面上的实体家电卖场还是网上的电商平台销售的产品都应该是正品，之所以会出现实体店的东西网上买不到的现象，是因为有些产品是专供电商销售，而有些产品则是专供实体店销售。

对此，家电业内人士分析，曾经同一款产品在线上线下都能看到，但由于线上人工等经营成本更低、价格便宜，消费者线上线下选型比价后，让实体店沦为“体验店”，导致家电企业的传统销售渠道受到巨大冲击。为了保护传统销售渠道的利益，避免同品牌不同销售渠道的产品“手足相残”，家电厂商普遍采取“双线作战”的差异化销售策略，即将低端廉价的产品放在线上销售，而门店主打中高端产品。

“后比价时代”网购攻略

不同渠道销售不同的产品，让线上与线下的价格失去了可比性，因此，可能让商品线上线下比价时代走向终结。

不过，有网购达人就表示，虽然“比价时代”已经结束，但消费者还是可以通过“比性能、比参数”进行甄选。某电商平台钻石级会员小林分享了他的“后比价时代”省钱攻略。“以买抽油烟机为例，消费者应先到实体店，根据自己的需要和喜好选择品牌、功能、外形，并现场体验其性能，选好后记下其主要的性能指标和参数。然后在正规电商平台搜索同品牌功能参数和外形与其相似或接近的产品。如果价格相差很多就在网上下单，如果价格相差无几最好还是在店里买。”