【好居网】自从四年前苹果Siri开启了智能助手(IA)时代以来，微软、谷歌，以及Facebook纷纷效仿，当然，国内不少企业也开始了相关尝试，百度小度机器人等。不过，这些智能助手也在变得越来越聪明。

这些智能助手通过学习以及消化“个性化”信息——例如支付偏好、青睐的品牌、情绪状态、过去的活动——从这些信息中得出反应，并协助完成任务。哪呢现在智能助手领域又发生了哪些变化呢?

1. 机器人程序的增多：几乎每周都有新的机器人程序面世。Evia就是其中之一，她可以帮助用户购买车险，判断依据是用户汽车牌照的一张照片。

2. 自然语言处理的大面积普及：我们不用再狂喊指令或搜索词，而是可以用平常的语句来提问沟通。

3. 向短信息迁移：WhatsApp、微信、Facebook Messenger，以及类似的产品都在增加机器人程序，而且正在演变为电商生态系统。

4. 情绪侦测的出现： Emobase和Heartbeat这样的公司正在想办法识别人们言语中的情绪，并相应地做出回复。

2016年我们将会看到：

1. 智能认证(IAuth)带来信任：智能认证可以让智能助手确认，正在与之交流的人是不是“真身”。它还能够帮助智能助手保留背景，更好地掌握交流的节奏。

2. 交流带来生意：今天的智能助手会依照惯例回答问题，然后再进行下一步工作。未来的智能助手会知道，因为你问的是附近的餐馆，所以你很有可能要订一个位置。而且，如果你打算订位，或许你会与朋友和家人分享其中的经验。

3. 能移情的智能助手：语言分析已经可以侦测出人什么时候会生气并打算换一个商家。新一代的解决方案提供商则讲究情绪侦测，可以回应更复杂的感情。

4. 智能助手无处不在：亚马逊的Echo开放了API，可以不断添加功能。现在它的大多数功能都与厨房有关，不过也有不少走进了起居室，可以操控电视机。下一步则是在汽车和报摊上添加流畅的、可交流的界面。